Service Recovery & Stakeholder Handling Specialist
Pengiklan Anonim · 📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 10000000
Kami mencari seorang Service Recovery & Stakeholder Handling Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam menangani keluhan pelanggan dan memulihkan hubungan dengan berbagai pihak terkait. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan bagi profesional yang berkomitmen.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan empati.,Memulihkan hubungan dengan pelanggan yang terganggu.,Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Membuat laporan dan analisis terhadap masalah yang terjadi.,Meningkatkan strategi recovery service untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan berbagai pihak terkait seperti vendor, mitra, dan pihak eksternal lainnya.,Mengelola dan memantau kinerja tim recovery service.,Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait recovery service dan handling stakeholder.🎓 Kualifikasi & Syarat
Sarjana atau diploma dalam bidang Manajemen, Hubungan Masyarakat, atau bidang terkait.,Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang customer service atau recovery service.,Pengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan memulihkan hubungan dengan berbagai pihak terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.,Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.,Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.,Mempunyai kemampuan untuk bekerja secara tim dan mampu mengelola waktu dengan baik.,Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang recovery service atau customer service akan menjadi nilai tambah.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitis dan problem-solvingKemampuan kerja timPenguasaan bahasa Inggris dan IndonesiaKemampuan manajemen waktuKemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang