Associate - IFS - IT Service Group

PwC · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 12000000 - Rp 18000000 per bulan

Bersiapkah Anda untuk membentuk masa depan teknologi di salah satu firma layanan profesional terkemuka di dunia? PwC sedang mencari seorang Associate berbakat untuk bergabung dengan Grup Layanan Teknologi Informasi (IT Service Group) kami di Jakarta Selatan. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam menyediakan dukungan IT tingkat tinggi dan mengatasi masalah teknologi yang kompleks.

Sebagai Associate di IT Service Group, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim ahli untuk menyediakan layanan IT yang andal dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai permintaan dukungan IT, mulai dari pemecahan masalah hingga pengelolaan infrastruktur teknologi. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru, Anda akan memastikan bahwa sistem IT kami berjalan dengan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan dukungan IT tingkat tinggi kepada pengguna internal dan eksternal.
Mengatasi masalah teknologi yang kompleks dan menyediakan solusi yang andal.
Bekerja sama dengan tim ahli untuk mengelola infrastruktur teknologi dan memastikan ketersediaan layanan.
Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence untuk mengelola permintaan dukungan dan dokumentasi.
Memantau dan menganalisis kinerja sistem IT untuk mengidentifikasi area perbaikan.
Menyediakan pelatihan dan bimbingan kepada pengguna akhir tentang penggunaan sistem IT.
Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk mengintegrasikan solusi teknologi baru.
Memastikan kepatuhan dengan standar keamanan dan privasi data.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support Specialist atau peran serupa.
Penguasaan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence.
Pengalaman dengan infrastruktur IT seperti server, jaringan, dan sistem operasi.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif.
Sertifikasi seperti ITIL Foundation atau CompTIA A+ akan memberikan nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu.
Kewarganegaraan Indonesia atau memiliki izin kerja yang sah di Indonesia.